·          Formas de pago

En XbyteshoppingCart, puedes realizar tu pago de forma segura con tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express. Es la única forma de pago en la que podrás pagar en forma segura.

·          Envíos

En XbyteShoppingCart realizamos entregas a todos los Estados de la República Mexicana, sin embargo, existen algunos códigos postales donde, por el momento, las paqueterías no tienen cobertura. ¡Pero no te preocupes! En caso de que tu entrega no pueda ser concretada por esta situación, nosotros te contactamos y estableceremos un punto de entrega más cercano a tu domicilio.

Por favor no olvides que el método de pago contra entrega aplica exclusivamente a paquetes con un peso menor a 70 kg y con dirección de envío a determinados Estados de la República y códigos postales; si esta forma de pago no está disponible al finalizar tu compra, por favor, intenta con otra forma de pago o una dirección de entrega diferente. En los productos artesanales se puede cobrar de acuerdo al peso.

·       Garantías

¿Qué es y cómo funciona Xbyte Marketplace?

En XbyteShoppingCart  Marketplace es la plataforma que te ofrece la oportunidad de adquirir, a diferentes proveedores, miles de productos a través de nuestro sitio Online. Cada vendedor puede ofrecer sus diferentes catálogos de productos y los envíos son responsabilidad de él y la persona que los adquiere.

El proceso de compra es exactamente el mismo para todos nuestros productos, sin embargo, cuando compras un producto Marketplace, el envío y facturación lo realizará directamente el vendedor. Los envíos en ningún momento pasan por el almacén de XbyteShoppingCart. Recuerda que en xbyte localizamos las mejores ofertas de diferentes mercados para satisfacer las necesidades del comprador.

El tiempo de entrega para productos internacionales va desde los 35 a los 60 días desde la fecha que realizar el pago.

Garantía: El vendedor debe cumplir con las obligaciones legales de Garantía y Devolución según tu ubicación como comprador sin embargo debe estar comprendido durante los 14 días (Ten en cuenta que en caso se genere una devolución el comprador debe hacerse cargo de los Gastos de envió.)

 ·       Estado de los envíos

Recuerda que en la sección "Mis pedidos" siempre podrás encontrar la fecha de entrega estimada para tu producto.

✅ Quieres devolver un producto sigue estos pasos: ✅

1. Pide la devolución del producto

Para devolver un producto, busca la opción “Devolución de Mercancía” que aparece en el menú de la compra que ya no quieres y seguí los pasos. Te vamos a dar una etiqueta de devolución gratis para que envíes el producto de vuelta. Según la información que tengamos sobre la devolución, a veces te vamos a pedir que hables con personal de atención al cliente para validar los motivos de la devolución.

2. Prepara el paquete para enviarlo

Antes de preparar el paquete, revisa que el producto esté en las mismas condiciones que lo recibiste, sin usar y con todos sus accesorios y etiquetas. En XbyteShoppingCart los productos deben estar en sus empaques originales no maltratados para que tu devolución pueda proceder

    Guarda el producto en su envoltorio original o en uno alternativo similar.

    Embala el producto. Si es frágil, utiliza un embalaje seguro que lo proteja ya que si recibimos el producto en malas condiciones por este hecho también se invalida tu devolución.

    Imprimí la etiqueta de devolución y pégala en el paquete no lo hagas directamente en la caja original del producto.

    Lleva tu producto a una paquetería Local debes validar tu guía a que paquetería corresponde.

Si compraste más de una unidad del mismo producto, tienes que devolver todos los artículos para recuperar tu dinero.

3. Recibí el reembolso del dinero

En la mayoría de los casos, hacemos los reembolsos cuando validamos los productos en almacén y verificamos que todo estuvo bien.

Políticas de devolución de tus compras

Cuando compras en XbyteShoppingCart tienés 30 días para devolver el producto desde que lo recibes, ya sea porque te arrepentiste, porque el producto es distinto de lo que pediste o porque tiene algún problema.

Si deseas devolver un producto, te damos una etiqueta de devolución para que lo envíes. Recuerda que tu producto debe tener algún defecto de fábrica o bien paquete incompleto para que proceda tu devolución.

¿Cuánto tiempo tengo para enviar el producto?

La etiqueta que te damos tiene validez por 7 días. Si por algún motivo no puedes entregar el paquete al correo durante ese tiempo, la devolución ya no procederá.

¿Qué pasa si me arrepiento de devolver?

Si quieres, puedes cancelar la devolución. De esta forma te quedaras con tu producto que previamente nos solicitaste por ellos es muy importante que hagas tu elección perfecta para agregar los productos al carrito validando todas sus características funcionalidades usabilidad para que tengamos lo mínimo en devoluciones.

¿Cuándo me reembolsan el dinero?

En la mayoría de los casos, hacemos los reembolsos cuando el correo nos avisa que les entregaste el producto. Sin embargo, a veces esperaremos a que el paquete le llegue al vendedor y nos confirme que está bien, para asegurarnos de que no hubo ningún problema.